细节决定成败

一个重要的直播活动刚刚结束，在这个活动中，你们公司的首席执行官向一些员工和利益相关者做了一个演讲. 管理团队想知道有关收视率的细节, 所以他们要求你提供这些细节.

对于这样一个开放式的请求，你能提供多少细节? 更好的是，你能提供什么样的细节? 欢迎来到报告和分析的世界, 哪个选项和高端编码盒的格式一样多, 编解码器, 和比特率.

在光谱的一端, 你可能会认为CEO只想知道有多少人点击了直播链接. 如果是这样的话, 一个有用的, 简单的总结概述是有序的, 比如谷歌分析(基于Urchin web分析战略业务单元)或Webtrends可能提供的URL报告级别.另一方面, 管理层可能想知道每个卫星办公室有多少人观看了整个流, 在关键点出现之前，有多少观众离开了, 整个事件的收视率是否上升, 或者社交媒体的使用是否在这些关键时刻有所增加. 换句话说，您需要专家分析来识别不容易从摘要概述中看到的趋势.

在这个买家指南中, 我们将考虑五个关键问题，它们可能有助于确定使用哪种报告和分析包.

一开始，你需要知道你想要衡量什么，以及为什么要衡量它. Simply having reporting and analytics will not be helpful unless you know how to use them; just having the raw data can actually be counterproductive without the business intelligence to turn the data into actionable 信息.

免费与付费
这可能是在最初搜索报告和分析工具时提出的最大问题. 选择免费选项有很多原因. 但有时候，免费也会变得昂贵. 自由软件最大的限制之一是可以收集和共享的详细信息的数量. 大多数分析程序都是针对网页的摘要信息，而不是流媒体内容.

也, 虽然许多免费解决方案已经扩展了它们的图形功能, 从原始的基于文本的日志转向表示图形和图表, 这些相同的程序是在尽最大努力的基础上提供的，没有服务水平协议, 可靠性, 或者质量保证. 最后，免费产品通常没有非常引人注目的隐私政策. 谷歌分析, 例如, 使用聚合网络分析来优化自己的搜索引擎模型.

支付解决方案, 另一方面, 通常有更详细的信息, 包括邮政编码水平的人口交叉参考, 与订阅相关联的有保证的服务质量级别, 以及明确的隐私声明，将收集的数据标识为属于订阅者而不是报告服务.

实时与延迟
关于任何报告服务的讨论的一个子集是报告和分析必须多快交付的问题.关于这个话题已经写了很多, 因此，我们将触及实时报告与延迟报告辩论的重点. 仅用于流分析服务, 特别是对于那些可能做订阅式娱乐流媒体的人, 答案可能是，24小时的周转是可以接受的，因为娱乐行业长期以来已经习惯了第二天收到收视率数据. 然而，即使对这些公司来说，能够实时跟踪收视率趋势也可能是有益的.

实时统计数据值得为之付费吗? 在某些情况下，确实如此. 例如, 许多电子商务网站需要详细的库存水平报告，以确定全天销售的视频广告是否具有最佳效果，或者是否需要切换回更传统的广告. 即使是现场活动, 实时数据意味着可以即时做出关键决策, 甚至在活动结束之前.

最后, 虽然, 所有的讨论似乎都归结为一句格言:我希望我的报告快点完成, 我希望我的报告准确无误. 我愿意等一段合理的时间来得到准确的数字, 但我想马上得到准确的数字.

另一个需要考虑的问题是哪些信息需要实时提供. 下一个比较解决了这个问题.