2020年3月11日
By Jan Ozer 特约编辑
专题文章

直播平台买家指南

这个买家指南确定了常见的直播用例，并建议了需要寻找的功能和要考虑的服务. 我将重点关注通过HTTP Live Streaming (HLS)或DASH进行传统自适应比特率(ABR)传输的转码服务，而不是低延迟服务为WebRTC或类似技术提供服务. 如果您的用例未列出(我们无法获得所有用例), 找一个在规模和所需功能集上接近的.

请注意，服务列表并非详尽无遗, 如果你是读者, 你应该从那些已经列出的公司开始，搜索类似的公司. 如果你是一个服务提供商，而你的服务没有被列出, 或者它没有为特定的用例列出, 请在下面的评论中添加.

你是一名社交媒体营销人员, 你想让你的观众在他们生活的地方看到:Facebook和YouTube.

社交媒体具有不可否认的吸引力，作为平台，Facebook和YouTube无疑是强大的. 但是，由于多种原因，将它们用作关键任务事件的主要流媒体平台是有问题的, 最重要的是缺乏可获得的技术支持. 我将讨论的大多数直播平台都可以将流媒体聚合到各种社交媒体平台上, 使用商业服务来创建流媒体是最好的策略.

你是一名寻求实时转码服务的广播公司.

你有内容管理, player, and delivery ecosystem nailed; you just want affordable high-quality transcoding and packaging. 考虑的公司包括 AWS Elemental, Bitmovin, 微软Azure, Mux, StreamGuys, Wowza, and Brightcove Zencoder.

你正在直播一场或一系列的娱乐直播活动, government, 或类似的用法，并正在寻求出版和分发服务.

Operationally, 对于大多数服务, 您从您的事件发送一个编码流到站点，在那里它被转编码为编码阶梯，并通过服务分发给您的观众, 要么是服务的视频播放器，要么是你自己的. 你花钱买的是平台的使用权, 转码服务, 分发你的视频, 哪个是主要的可变成本.

您应该能够从任何支持实时消息传递协议(RTMP)输出的捕获设备发起流, 实际上所有人都是这样. 您还应该能够在您自己的网站上或在该服务的查看页面上显示视频, 以及其他平台的联合发行, 包括社交媒体. 在活动结束后, 系统通常会将流转换为视频点播(VOD)，以便下载或在服务上观看.

大多数针对这种业务模式的服务都提供多种计划，有些是按月的，有些是基于事件的. In most cases, 主要的区别是带宽, viewer hours, 以及额外带宽的成本, 哪一个会随着你的投入程度而大幅下降.

Features

您应该寻找哪些功能? 下面是一个简短的总结:

Video—分辨率至少应该是720p，如果不是1080p，支持ABR，没有广告.
CDN—交付应该通过一个高质量的CDN, 无论您的观众位于何处，都可以有效地交付.
Audience—你可以接触到的观众数量不应该受到限制, 尽管在某些计划中你可能需要为带宽超限付费.
Player—它应该是可品牌化和可定制的, 如果你已经有第三方播放器，你应该可以使用第三方播放器. 所提供的播放器应该支持社交分享等功能, 加上DVR等额外功能.
目标设备。该服务应该支持在计算机和移动设备上基于浏览器的播放. 如果你打算创建自己的应用程序，请寻找移动软件开发工具包(sdk), 并对支持流行的OTT设备和智能电视的平台给予额外的信任.
Monetization—付费墙是一个很受欢迎的选择, 但如果你的观众数量非常多，广告支持也很有用. 接受捐赠的能力对某些广播节目也很有用.
安全和访问控制该平台应该提供限制视频访问的功能, 无论是通过密码还是私有链接, 以及地理限制和ip限制观看和防止嵌入指定网站的能力.
Analytics—该平台应提供实时观众统计以及位置和有关观景台的详细信息.
Syndication—如前所述, 您应该能够将您的流广播到多个位置, 包括社交媒体平台. 对于将所有社交媒体网站的评论整合到一个界面的功能，可以给予额外的信任.
Support—Preferably, 你应该在直播期间获得电话支持, 而实时聊天则是次佳选择, 这可能是一个挑战，因为许多现场活动发生在工作时间之外. 如果你的工作时间不规律，那就找全天候的电话协助，这种情况很少见.
生产帮助-如果你是一个生产新手或只是不想麻烦的设置, production, and teardown, 找一个可以为你举办活动的供应商，或者向你推荐在你的领域有经验的专业人士.
服务水平协议(sla)sla听起来不错，但通常通过允许一定数量的停机时间来保护服务提供商而不是客户，并且如果它发生在您的实时事件中，则限制您的补救措施. 您最好查看评论并与其他用户一起检查以确定系统可靠性.

价格显然是一个主要问题. 确保您了解如果您的活动运行时间超过预期会发生什么, 如果听众比较多, 或者如果发生任何组合，使您超过所选承诺级别的小时数或带宽.

值得考虑的公司有 BoxCast, DaCast, JW Player, StreamShark, Vimeo以及Wowza流媒体云.

您是一名视频开发人员，正在寻求将实时视频集成到应用程序中.

Organizations in this class want to go beyond simple live streaming and playback; they want to integrate live streaming into an application on their website, 是否适合网上购物, gambling, auctioning, or the like. 虽然大多数直播服务都有允许对大多数功能进行编程控制的应用程序编程接口(api), 实现深度集成, 除了API之外，您还需要广泛的开发人员工具, 比如Java和Ruby等常用编程语言的sdk, code samples, 并获得负担得起的咨询服务. 对于赌博和拍卖，您还需要访问低延迟HLS或DASH.

Wowza有一个明显的优势，那就是Wowza流媒体云, 它是基于gui的Wowza流媒体引擎的实现, 一个非常强大和灵活的产品，支持其他几家直播服务提供商. 如果您需要输入或输出特定的格式，很可能是Wowza 流引擎已经支持它, Wowza最近推出了一个专业服务部门来加速这些整合.

可以考虑的公司有Brightcove, JW Player， Kaltura以及Wowza流媒体云.

你是一个小众的流媒体寻找一个平台，很好地为您的特殊用途.

特定于敬拜的服务就是一个很好的例子. 除了前面提到的许多特性之外, 他们还提供互动的圣经百家乐软件, moderated chat, 以及收集捐款的选项，这些选项可能无法在通用服务中获得. 要考虑的服务包括 Streaming-Church.tv, SermonCast, StreamingVideoProvider, 周日流 (现在归BoxCast所有)， ChurchStreaming, and 崇拜渠道. (Epiphan Video 已经编制了一个方便的清单.)

高中也有类似的服务 sports (MascotMedia, NFHS, Meridix)，它提供了大多数普通平台上不具备的运动特有功能. 如果你在一个利基市场, 检查是否有适合它的服务，或者找到一个具有基本功能的通用服务. 例如，BoxCast在其服务中支持记分牌功能.

您是一家企业，正在寻找市政厅和类似的广播，以及支持视频点播的入职, training, 法规遵从性, 知识保留.

In essence, 你正在寻找一个单一的服务，可以满足你的直播和视频点播的需求，并使它们都在防火墙内工作. 这意味着您不仅需要前面描述的许多功能，还需要用户的单点登录, 访问企业CDN功能的能力，以便在防火墙内有效地传输视频, 以及同时运行多个实时事件的能力. 您可能还需要类似于网络研讨会的功能，如轮询、聊天和实时问答&A, 以及潜在客户生成功能，如向观众请求电子邮件地址或插入行动呼吁的能力.

视频点播功能可以更深入. 你在寻找以下任何一种情况吗?

简单的youtube式存储和播放的视频点播和 other videos
能够创建多个级别的贡献者(管理员、版主等).)
具有不同的权限和功能集
能够根据公司或部门创建一个或多个门户, 具有适度的渠道和审查/批准工作流程
一个培训门户，可以跟踪并提供用户级别的统计数据，以用于入职和法规遵从性

所有这些都是可能的，这取决于公司和应用程序. 这个类别包括前面列出的一些，但也开放了各种其他解决方案，其中直播是与主要服务相反的一个功能. 易用性在这里是至关重要的, 因为这么多的功能将由员工而不是技术人员使用. 因此，在选择系统之前，请确保您可以对系统进行广泛的测试.

值得考虑的公司有 Brightcove, DaCast, IBM视频流, Kaltura, INXPO, 微软流, MediaPlatform, Panopto, Qumu, VIDIZMO, and Vimeo.

你是一个使用视频进行营销的组织, 是否通过销售渠道帮助推动潜在客户或增强与其他内容的互动.

如果你正在使用视频进行营销, 你的供应商需要提供类似网络研讨会的功能，从注册到数据集成到像Oracle Eloqua这样的营销引擎, Marketo, and HubSpot. 在现场活动期间, 您将需要一个完整的工具集来维护查看者的兴趣和潜在评分, 包括轮询, quizzes, chat, 还有类似的工具. 其他直播流和视频点播, 您需要能够从感兴趣的观众那里捕获电子邮件地址, 再加上能够轻松插入行动呼吁.

高级功能包括创建由推荐引擎驱动的特定于观看者的播放列表的能力. 用于混合博客或文章和视频内容的网站, 像文章匹配这样的功能, 这建议视频显示在一篇文章通过匹配其标题视频元数据, 有助增加对你的影片内容有实际意义的浏览量(go2sm.com/articlematching).

根据你的受众和期望，地理范围在这里可能很重要. 所以如果你想把你的品牌推向全球, 确保您的候选服务提供商能够在所有关键市场提供服务.

可以考虑的公司有Brightcove, DaCast， iStreamPlanet、JW Player和Vimeo.

如果你是一家地区直播或OTT广播公司，你正在寻找一个可推广的分销平台，这样你就不必建立自己的平台.

Here, 关注点从简单的直播流转换到将直播集成到潜在的24/7多通道结构中，所需的编码最少. You need true, 工作室级别的DRM加上服务器端广告插入已经被证明是有效的. 您需要在所有观看平台上完全支持现场活动和随后的VOD流的字幕. 你需要具备向更多设备和平台发布游戏的能力, 无论是通过api还是sdk, 以及HLS和DASH的可扩展低延迟解决方案.

还要检查智能电视和苹果设备是否支持HEVC/高动态范围(HDR). 虽然您可能会为编码和存储支付一小笔额外费用, HEVC应该提供大量的带宽节省.

为了配合电视观看体验, 你需要4K和HDR支持以及云dvr功能, 再加上电视无处不在的能力. 最大化营销, 你需要有能力创建剪辑，并将其发布到社交媒体，而事件仍在进行中.

最大化用户粘性, 寻找一个强大的推荐引擎与播放列表和下一个预览, 再加上与第三方软件包(如Google Analytics)集成数据的能力, Nielsen, and Comscore. 最大化QoE, 你需要具备将分析与Conviva等服务集成在一起的能力, 工作中的好人, and Mux.

许多服务提供者在其功能表中都有这些功能, 但你需要具备大规模交付的成熟能力. 你最好的办法是研究候选公司的客户列表以及功能表，找到那些在市场上服务于其他公司的公司，他们的需求和规模与你的相似.

可以考虑的公司包括Brightcove、iStreamPlanet、JW Player和Kaltura.

你是超级碗的制作人，需要直播协助.

如果你在制作这么大的事件, 你可能不会在网上搜索像这样的买家指南. 为了完整起见, however, 我要指出的是，那些产生这类事件的人需要在广泛的地理区域内大规模交付的经过验证的能力, 通常需要多个CDN. 出于这个原因, at this scale, 直接与相关cdn交谈是值得的，他们通常拥有媒体转码和包装专业知识来制作媒体，其发行成本占活动总成本的很大一部分. 不管是哪个供应商, 您将寻找高级功能，如网络操作中心(NOC)的24/7工作人员, 加上健壮的QoE和QoS工具.

值得考虑的公司有 Akamai， iStreamPlanet，以及关注网络.

我的最后两条建议是，调查有代表性的客户，广泛撒网. 像DaCast和Vimeo这样的小公司拥有令人印象深刻的客户名单, 表明服务能力远远超过入门级流媒体. 从定位的角度来看, 找一家为像你这样的客户服务的公司，或者找一家你真正想去的公司.
改变平台是具有挑战性的，所以你需要选择一个长期的合作伙伴.

Second, 不要因为你觉得他们太大或太贵而不考虑更大的服务提供商. 给他们一个机会，让他们说服你，他们提供的功能和服务可能值得付出任何额外的代价.